Сопровождение (поддержка) сайта - это совокупность мероприятий, направленных на обеспечение работы всех механизмов сайта в непрерывном режиме, внесение на сайт нового контента, корректировку и актуализацию уже имеющейся информации, обнаружение и устранение ошибок технического характера, добавление мультимедийных материалов, реконструкцию и создание новых разделов, добавление или удаление разнообразных элементов дизайна, составление статистики посещений сайта.
Информационная и техническая поддержка сайтов:
Информационная поддержка
Комплекс работ, направленных на регулярное обновление контента сайта для его соответствия интересам пользователей. Поисковые системы отдают предпочтение сайтам с регулярно обновляемым контентом. «Живые» интернет-ресурсы воспринимаются поисковиками как полезные и занимают хорошие позиции в поисковой выдаче.
Техническая поддержка
Комплекс услуг, которые направлены на поддержание непрерывной работоспособности интернет-ресурса. Техническая поддержка сайта состоит из нескольких видов услуг и может быть как комплексной, когда оказываются все возможные услуги, так и индивидуальной, когда осуществляется поддержка только самых необходимых Вам процессов.
Комплекс работ по обслуживанию и поддержке сайтов:
Мониторинг технического состояния и профилактика технических проблем
Оперативное устранение критических неполадок
Решение проблем, связанных с потерей данных и попытками взлома
Резервное копирование сайта
Восстановление сайта из резервной копии при необходимости
Своевременная установка обновлений системы управления сайтом
Контроль за окончанием регистрации доменов и хостинга
Администрирование почтовых сервисов, консультации по настройке почтовых ящиков
Подготовка и размещение текстовой информации (предоставляется заказчиком)
Подготовка, оптимизация и размещение графической информации (оцифровка заказчиком)
Настройка работы модулей системы управления сайтом при необходимости
Изменение структуры сайта
Внесение изменений в программный код